HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manuel (Page 110)

Brève description Détails Solution
Les scripts de connexion
automatisée ne
fonctionnent pas pendant
la restauration de
l'utilisateur dans
Embedded Security. L'erreur se produit après que l'utilisateur
effectue les actions suivantes :
● initialisé le propriétaire et
l'utilisateur dans la sécurité intégrée
(à l'aide des emplacements par
défaut Mes documents),
● restauré les paramètres par défaut
du BIOS du module TPM,
● redémarré l'ordinateur,
● commencé à restaurer Embedded
Security. Pendant la restauration,
Credential Manager demande si le
système peut automatiser la
connexion avec la technologie
d'authentification utilisateur du
module TPM Infineon. Si
l'utilisateur sélectionne Oui,
l'emplacement de SPEmRecToken
est automatiquement affiché dans
la zone de texte.
Bien que cet emplacement soit correct,
le message d'erreur suivant s'affiche : No
Emergency Recovery Token is
provided. (Aucun jeton de récupération
d'urgence fourni.) Select the token
location the Emergency Recovery
Token should be retrieved from.
(Sélectionnez l'emplacement à partir
duquel il doit être récupéré.)
Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner
l'emplacement. Le processus de restauration continue.
Les lecteurs sécurisés
personnels à utilisateurs
multiples ne fonctionnent
pas dans un
environnement où
l'identité de l'utilisateur
change rapidement. Cette erreur se produit lorsque plusieurs
utilisateurs possèdent un lecteur
sécurisé personnel avec une lettre de
lecteur identique. Toute tentative de
modification de l'identité de l'utilisateur
au chargement du lecteur sécurisé rend
le lecteur de l'autre utilisateur
indisponible. Le lecteur de l'autre utilisateur sera disponible
seulement s'il est redéfini avec une autre lettre de
lecteur ou si le premier utilisateur est déconnecté.
Le lecteur sécurisé
personnel est désactivé et
ne peut pas être supprimé
après le formatage du
disque dur sur lequel il a
été créé. L'icône du lecteur sécurisé personnel est
toujours visible, mais le message
d'erreur drive is not accessible (lecteur
inaccessible) apparaît lorsque
l'utilisateur tente d'accéder au lecteur
sécurisé personnel.
L'utilisateur ne peut pas supprimer le
lecteur sécurisé personnel et le message
suivant s'affiche : your PSD is still in
use, please be sure that your PSD
contains no open files and is not
accessed by another process (votre
lecteur sécurisé personnel est en cours
d'utilisation, vérifiez qu'il ne contient
aucun fichier ouvert ou n'est pas utilisé
par un autre programme). L'utilisateur
doit redémarrer le système pour
supprimer le lecteur sécurisé personnel
Le système est ainsi conçu : si un utilisateur force la
suppression ou se déconnecte de l'emplacement de
stockage des données PSD, l'émulation d'unité PSD de
la sécurité intégrée continue de fonctionner et génère
des erreurs par perte de liaison aux données
manquantes.
Solution : après le redémarrage suivant, l'émulation
PSD échoue et l'utilisateur peut supprimer l'ancienne
émulation PSD et en créer une nouvelle.
100 Chapitre 11 Résolution de problèmes FRWW