HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manuel (Page 104)

Brève description Détails Solution
L'option Browse for
Virtual Token
(Rechercher un jeton
virtuel) ne s'affiche pas
pendant la procédure de
connexion. L'utilisateur ne peut pas accéder à
l'emplacement contenant un jeton virtuel
enregistré dans Credential Manager car
l'option de navigation a été supprimée en
vue de réduire les risques de sécurité. L'option de navigation a été supprimée car elle
permettait à des non utilisateurs de supprimer et de
renommer des fichiers, puis de prendre le contrôle de
Windows.
Les administrateurs de
domaines ne peuvent pas
changer le mot de passe
Windows, même avec
autorisation. Cela se produit lorsqu'un administrateur
de domaines se connecte à un domaine
et enregistre l'identité de ce domaine
dans Credential manager sous un
compte avec droits d'administrateur sur
le domaine et sur l'ordinateur local.
Lorsque l'administrateur de domaines
tente de modifier le mot de passe
Windows dans Credential Manager, il
obtient un message d'échec d'ouverture
de session : User account restriction
(Restriction du compte utilisateur). Le module Credential Manager ne permet pas de
modifier le mot de passe d'un compte d''utilisateur via
la fonction Change Windows password (Changer le
mot de passe Windows). Credential Manager permet
uniquement de modifier les mots de passe du compte
de l'ordinateur local. L'utilisateur du domaine peut
modifier son mot de passe à l'aide de l'option Modifier
le mot de passe de la boîte de dialogue Sécurité de
Windows, mais comme celui-ci ne possède pas de
compte physique sur le PC local, Credential Manager
peut uniquement modifier le mot de passe utilisé pour
la connexion.
Credential Manager a des
problèmes
d'incompatibilité avec le
mot de passe GINA de
Corel WordPerfect 12. Si l'utilisateur se connecte à Credential
Manager, crée un document dans
WordPerfect et l'enregistre avec une
protection par mot de passe, Credential
Manager ne parvient pas à détecter ou à
reconnaître le mot de passe GINA, que
ce soit manuellement ou
automatiquement. HP recherche actuellement un palliatif pour les
prochaines versions du logiciel.
Credential Manager ne
reconnaît pas le bouton
Connect (Connecter) à
l'écran. Si les informations d'authentification
unique pour une Connexion Bureau à
distance sont définies sur Connecter,
lorsque la fonction d'authentification
unique est relancée, elle indique toujours
Enregistrer sous au lieu de
Connecter. HP recherche actuellement un palliatif pour les
prochaines versions du logiciel.
Les utilisateurs peuvent
perdre toutes les
informations
d'authentification
Credential Manager
protégées par le module
TPM. Les utilisateurs perdent toutes les
légitimations protégées par le module
TPM si celui-ci est retiré ou endommagé. Le système est ainsi conçu.
Le module TPM est conçu pour protéger les
informations d'authentification de Credential Manager.
HP recommande aux utilisateurs de sauvegarder leur
identité Credential Manager avant de supprimer le
module TPM.
L'utilisateur ne peut pas
accéder à Credential
Manager une fois que le
système est passé du
mode Veille au mode
Veille prolongée
(Windows XP Service
Pack 1 uniquement). Après le passage du système en mode
Veille ou Veille prolongée,
l'administrateur ou l'utilisateur ne
parvient pas à accéder à Credential
Manager et l'écran de connexion
Windows reste affiché, quel que soit le
type des informations d'authentification
(mot de passe, empreintes digitales ou
Java Card) sélectionné. Effectuez la mise à jour de Windows en appliquant le
correctif Service Pack 2 via Windows Update. Pour plus
d'informations sur l'origine du problème, consultez la
base de connaissances de Microsoft (article 813301) à
l'adresse
http://www.microsoft.com .
L'utilisateur doit sélectionner Credential Manager, puis
se connecter. Après avoir obtenu l'accès à Credential
Manager, l'utilisateur est invité à ouvrir une session
Windows (il est possible de sélectionner l'option de
connexion Windows).
Si l'utilisateur ouvre Windows en premier, il doit se
connecter manuellement à Credential Manager.
La restauration de la
sécurité intégrée
provoque l'échec de
Credential Manager. Une fois le module ROM de sécurité
intégrée restauré sur les paramètres
usine, Credential Manager ne réussit pas
à enregistrer des identités. Credential Manager ne parvient pas à accéder au
module TPM si la mémoire RAM est réinitialisée avec
les paramètres d'usine après l'installation de Credential
Manager.
94 Chapitre 11 Résolution de problèmes FRWW