HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manuel (Page 108)

Brève description Détails Solution
Lorsqu'un certificat est
visualisé, il apparaît
comme non approuvé. Après configuration de HP ProtectTools
et exécution de l'assistant Initialisation
de l'utilisateur, l'utilisateur peut afficher le
certificat émis. Cependant, lors de sa
visualisation, le certificat apparaît
comme n'étant pas approuvé. Même s'il
est possible à ce stade d'installer le
certificat en cliquant sur le bouton
Installer, celui-ci ne prend pas pour
autant le statut approuvé. Les certificats auto-signés ne sont pas des certificats
de confiance. Dans un environnement d'entreprise
convenablement configuré, les certificats EFS de
confiance sont émis en ligne par des autorités de
certification.
Une erreur intermittente
de cryptage et décryptage
apparaît : The process
cannot access the file
because it is being used
by another process. (Le
processus ne peut pas
accéder au fichier car il est
utilisé par un autre
processus). Il s'agit d'une erreur intermittente durant
l'opération de cryptage ou de décryptage
du fait que le fichier est utilisé par un
autre processus, même si le fichier ou le
dossier concerné ne fait pas l'objet d'un
traitement par le système d'exploitation
ou une autre application. Pour résoudre ce problème :
1. Redémarrez le système.
2. Déconnectez-vous.
3. Reconnectez-vous.
Les données stockées sur
un support de stockage
amovible sont perdues si
vous retirez celui-ci avant
la fin du processus de
création ou de transfert. En cas de retrait d'un support de
stockage tel qu'un disque dur MultiBay,
le lecteur sécurisé personnel continue
d'apparaître comme étant disponible et
aucune erreur n'est générée pendant
l'ajout/la modification de données sur le
lecteur. Après le redémarrage du
système, le lecteur ne reflète pas les
modifications de fichiers qui ont eu lieu
pendant que le support amovible était
indisponible. Ne retirez pas le lecteur sécurisé personnel du système
avant que la génération des données ou que leur
transfert ne soit terminé. Ce problème ne se rencontre
que si l'utilisateur accède au lecteur, puis retire le
disque dur alors que la génération des nouvelles
données ou leur transfert n'est pas terminé. Si
l'utilisateur tente d'accéder au lecteur sécurisé
personnel pendant que le disque dur est absent, le
message d'erreur Le périphérique n'est pas prêt.
s'affiche.
Durant une
désinstallation, si
l'utilisateur ouvre l'outil
d'administration sans
avoir initialisé l'utilisateur
de base, l'option
Désactiver n'est pas
disponible et le
programme de
désinstallation ne se
termine pas tant que l'outil
d'administration n'est pas
fermé. L'utilisateur peut procéder à une
désinstallation sans désactiver le
module TPM ou activer d'abord le TPM
(via l'outil d'administration), puis
effectuer la désinstallation. L'accès à
l'outil d'administration exige l'initialisation
d'une clé utilisateur de base. Si
l'installation de base n'est pas exécutée,
les options sont toutes inaccessibles.
Du fait que l'utilisateur a choisi
explicitement d'ouvrir l'outil
d'administration (en cliquant sur Oui
dans la boîte de dialogue indiquant Click
Yes to open Embedded Security
Administration tool (Cliquez sur Oui
pour ouvrir l'outil d'administration de la
sécurité intégrée), le programme de
désinstallation attend que l'outil
d'administration soit fermé. Si l'utilisateur
clique sur Non dans cette boîte de
dialogue, l'outil d'administration ne
s'ouvre pas du tout et le programme de
désinstallation se poursuit.
L'outil d'administration permet de désactiver la puce
TPM, mais cette option n'est pas disponible tant que la
clé utilisateur de base n'a pas été initialisée. Si elle n'a
pas été initialisée, sélectionnez OK ou Annuler pour
revenir au programme de désinstallation.
Un blocage intermittent du
système se produit après
la création d'un lecteur
sécurisé personnel sur Le système peut se bloquer et afficher un
écran noir, sans clavier ni souris, au lieu
d'afficher un écran de bienvenue (ou de
connexion) si la fonction de changement La cause semble due à un problème de
synchronisation dans les configurations à faible
quantité de mémoire.
98 Chapitre 11 Résolution de problèmes FRWW