Casella CEL CEL-440 - Manuel (Page 66)

15. Réparation des instruments et
conditions de garantie
Pour garantir sa conformité avec les définitions, cet instrument est
soumis à de stricts contrôles qui vérifient entre autres sa précision avant
expédition. Tout renseignement technique est archivé sous le numéro de
série de l’instrument, qui doit donc être cité dans toute correspondance.
Le fabricant s’engage à rectifier tout défaut de l’instrument
directement attribuable à un vice de conception ou d’assemblage
identifié pendant la période de garantie. Pour profiter de cette garantie,
l’instrument doit être renvoyé port payé à l’usine du fabricant ou son
agent agréé, où les réparations nécessaires seront effectuées.
La période de garantie est de 12 mois à compter de la date de
réception des marchandises, à l’exception de certains composants
spécialisés fournis par d’autres fabricants qui peuvent écourter ou
prolonger ladite période selon leur choix. Dans ces cas, toute variation
est concédée à l’utilisateur.
La responsabilité de CASELLA CEL Ltd concerne uniquement les
articles de sa fabrication. La société décline toute responsabilité en cas
de perte découlant de l’exploitation ou de l’interprétation des résultats de
cet équipement.
Pour obtenir des réparations sous garantie, l’instrument doit être
conditionné et renvoyé dans son emballage d’origine ou un équivalent,
soit à l’agent local de CASELLA CEL, soit s’il est installé au Royaume
Uni, au Service maintenance à Bedford. Veuillez fournir les
renseignements suivants :
Type(s) d’instrument(s), numéro(s) de série et version(s) du
microprogramme
Nom et adresse du client
Nom et numéro de téléphone du contact
Détail du PC et du logiciel employé, y compris leur version
La raison du renvoi de l’équipement accompagnée d’une
description détaillée du défaut
Une liste des messages d’erreur éventuellement affichés
Les réglages ou réparations nécessaires seront effectués et l’instrument
sera renvoyé le plus tôt possible.
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