Problèmes de mémoire, Problèmes liés à la souris – Dell OptiPlex 760 Manuel d'utilisation
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1.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration ® Programmes ® Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres incidents logiciels
Consultez la documentation fournie avec le logiciel défaillant ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage —
l
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l
Vérifiez que l'ordinateur respecte la configuration matérielle minimale requise pour exécuter le logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
l
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l
Au besoin, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez immédiatement vos fichiers
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Problèmes de mémoire
Si un message de mémoire insuffisante s'affiche —
l
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
l
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir la section
Installation d'un ou de plusieurs modules de mémoire
).
l
Réinstallez les modules de mémoire (voir la section
Mémoire
) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l
Exécutez Dell Diagnostics (voir la section
).
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
l
Réinstallez les modules de mémoire (voir la section
Mémoire
) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
Installation d'un ou de plusieurs modules de mémoire
).
l
Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir
Mémoire
.
l
Exécutez Dell Diagnostics (voir la section
).
Problèmes liés à la souris
Vérifiez le câble de la souris —
l
Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches
tordues.
l
Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur.
l
Vérifiez que le câble de la souris est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur —
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu Démarrer
.
2.
Appuyez sur <u>, appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Arrêter ou Arrêter l'ordinateur, puis sur <Entrée>.
AVERTISSEMENT :
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui
-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT :
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui
-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.