Dell OptiPlex 760 - Manuel (Page 166)

3. Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels.
4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes
suivantes de dépannage.
Windows Vista :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support.
2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Quand utiliser Dell Diagnostics ?
Si votre ordinateur rencontre un problème, procédez aux vérifications de la section Résolution des problèmes puis exécutez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities fourni avec votre ordinateur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Avant de lancer Dell Diagnostics, ouvrez le programme de configuration du système (voir la section Accès au programme de configuration du système ) pour
vérifier les informations de configuration, mais aussi que le périphérique à tester s'affiche bien dans la fenêtre de configuration et qu'il a été activé.
Dell Diagnostics possède sa propre partition d'utilitaires de diagnostic sur votre disque dur.
1. Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.
2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez -le).
3. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis
arrêtez l'ordinateur avant de recommencer.
4. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage à l'aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur <Entrée>.
5. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
6. Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test System (Test du système), puis sur <Entrée>.
7. Dans le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab>, puis sur <Entrée> pour
sélectionner le test à exécuter (voir la section
Menu principal de Dell Diagnostics ).
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui -ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Si votre ordinateur n'affiche pas une image à l'écran, contactez Dell (voir Contacter Dell ).
REMARQUE : Une panne de clavier peut se produire si une touche est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez
brièvement sur <F12> à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir de votre support
Drivers and Utilities (voir la section Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities ).
REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l'ordinateur. L'option Test Memory (Test de la
mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats, puis
appuyez sur une touche pour revenir au menu précédent.