Apple Remote Desktop - Manuel (Page 105)

Chapitre
7
Communication avec les utilisateurs 105
Observation
d’un
ordinateur
dans
Dashboard
Si vous utilisez Mac OS X version 10.4 ou ultérieure, vous pouvez utiliser Dashboard
pour observer un ordinateur client unique. L’ordinateur doit se trouver dans votre liste
Tous les ordinateurs et être authentifié avec l’autorisation d’observer. Apple Remote
Desktop ne doit pas nécessairement être lancé.
Pour
observer
avec
Dashboard
:
1 Ajoutez l’ordinateur à votre liste Tous les ordinateurs.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Recherche et ajout de clients aux lis-
tes d’ordinateurs Apple Remote Desktop » à la page 55.
2 Activez Dashboard et cliquez sur son icône pour l’exécuter.
3 Cliquez sur le bouton « Infos ».
4 Saisissez un nom d’hôte ou une adresse IP, un nom d’utilisateur et un mot de passe,
ou bien sélectionnez simplement l’ordinateur que vous voulez observer (s’il se trouve
dans la liste).
5 Cliquez sur Terminé.
Envoi
de
messages
Apple Remote Desktop vous permet de communiquer avec les utilisateurs des ordina-
teurs clients Apple Remote Desktop via des messages texte. Vous pouvez utiliser des
messages de texte pour donner des instructions aux utilisateurs ou leur envoyer des
annonces, collaborer à distance avec eux ou les aider à régler les problèmes qu’ils ren-
contrent. Il existe deux types de messages de texte : les messages à sens unique et
les messages interactifs. Les messages de texte et les messages interactifs sont unique-
ment disponibles pour les ordinateurs clients Apple Remote Desktop ; ils ne sont pas
disponibles pour les ordinateurs clients VNC.