Toshiba Equium 8100 - Manuel (Page 76)

En cas de problème
Manuel de l'utilisateur 5-3
Version
1
Last Saved on 23/sep/01 7:52
Equium 8100D/M – 05chap.doc – FRENCH – Printed on 23/sep/01 as 04_800FR
4. Appuyez simultanément sur Ctrl et V pour coller le texte dans le fichier
du Bloc-notes.
5. Ajoutez un retour de chariot et entrez une description du contexte de
l’erreur.
6.
Enregistrez le fichier et communiquez-le au service d’assistance de
l’éditeur du logiciel.
Problèmes rencontrés à la mise sous tension de
l’ordinateur
L’ordinateur ne démarre pas.
Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché et que la prise
fonctionne.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques
secondes.
L’ordinateur démarre mais ne répond pas au clavier ou à la souris.
Il y a probablement un conflit de ressources ou de logiciels.
Redémarrez l’ordinateur en appuyant simultanément sur
Ctrl , Alt et
Suppr , ou sur le bouton de réinitialisation.
Lisez la documentation du périphérique en conflit et la section
Résolution du conflit matériel.
Windows ne fonctionne pas
Après vous être familiarisé avec Windows, vous constaterez que la
détection des problèmes est relativement simple. Exemple :
■ Windows ne démarre pas après l’affichage de son écran initial.
■ Windows démarre trop lentement.
■ Windows ne suit pas la procédure habituelle.
■ L’écran affiché semble incorrect.
Hormis les pannes matérielles, la plupart des problèmes surviennent
lorsque vous démarrez l’ordinateur, suite à des modifications de la
configuration, à l’ajout d’un périphérique ou après avoir installé un
nouveau programme.
Si vous êtes confronté à l’un de ces problèmes, utilisez les options de
l’écran Menu de démarrage de Windows.