HP Pavilion dv5127eu Notebook PC - Manuel (Page 187)

15 Résolution des problèmes
Liste de contrôle rapide
Si vous rencontrez des problèmes informatiques, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-
dessous :
1. Reportez-vous aux informations de cette section.
2. Pour obtenir des informations supplémentaires sur l’ordinateur et les liens vers les sites Web,
accédez au Centre d’aide et de support.
Remarque Bien que de nombreux outils de vérification et de réparation nécessitent
une connexion Internet, certains autres outils permettent de résoudre des problèmes
lorsque l’ordinateur est hors ligne.
3. Contactez le centre d’assistance technique pour une aide supplémentaire. Reportez-vous à la
section
Centre d’assistance technique dans ce chapitre.
L’ordinateur ne démarre pas
Pour mettre l’ordinateur sous tension, appuyez sur l’interrupteur d’alimentation. Lorsque l’ordinateur
est sous tension, le voyant d’alimentation est allumé.
Si l’ordinateur et le voyant d’alimentation ne s’allument pas lorsque vous appuyez sur l’interrupteur
d’alimentation, il est possible que l’ordinateur ne soit pas correctement alimenté.
Les actions proposées ci-dessous peuvent permettre de déterminer l’origine du problème de
démarrage :
● Si l’ordinateur est branché à une prise secteur, vérifiez que cette dernière fournit la tension
adéquate en y branchant un autre périphérique électrique.
● Si l’ordinateur fonctionne sur batterie ou s’il est branché à une source d’alimentation externe
différente de la prise secteur, branchez-le sur la prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur.
Vérifiez que les connexions du cordon d’alimentation et de l’adaptateur secteur sont bien en
place.
● Si l’ordinateur fonctionne sur batterie :
● Retirez le module batterie principal et la batterie de voyage (le cas échéant) et branchez
l’ordinateur sur une prise secteur à l’aide de l’adaptateur secteur. Si l’ordinateur démarre, il
est peut-être nécessaire de remplacer l’un des modules batterie.
● Si le voyant de la batterie situé à l’avant de l’ordinateur clignote, la charge du module
batterie a atteint un niveau bas, ce qui peut être insuffisant pour démarrer l’ordinateur.
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