HP Gamme d'imprimantes multifonction HP LaserJet Pro M521 - Manuel (Page 246)

Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
● Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
● Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
et Numériser.
● Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser
● Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
● Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné.
● Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser.
1. Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
2. Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier,
puis réinstallez le logiciel.
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes
Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
1. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2. Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom sur la page
de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et
Numériser dans Mac OS X v10.7).
3. Utilisez le bouton + pour ajouter le produit à la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et
Numériser dans Mac OS X v10.7).
4. Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit
sélectionné dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser
1. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2. Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
3. Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier,
puis réinstallez le logiciel.
232 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW