HP Imprimante grand format HP Officejet 7000 - E809a - Manuel (Page 66)

des consommables ou d'envoyer le produit en réparation, car ils fonctionnent
correctement. Si vous constatez encore un problème de qualité d'impression, vous
pouvez vérifier les quelques éléments suivants :
•
Vérifiez le papier.
• Vérifiez les paramètres d'impression.
• Assurez-vous que votre image a une résolution suffisante.
• Si le problème paraît confiné à une bande près du bord de votre impression, utilisez
le logiciel que vous avez installé avec le produit ou une autre application logicielle
pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de
l'autre côté de l'impression.
Conseils et ressources de dépannage
Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour résoudre les problèmes
d'impression.
•
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination d'un bourrage
dans le périphérique.
• En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage
ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des problèmes
d'alimentation papier.
• Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la première mise sous
tension du périphérique, l'initialisation de celui-ci nécessite environ 12 minutes.
• Vérifiez que le périphérique est prêt. Si des voyants sont allumés ou clignotent,
reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.
• Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
• Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés au
périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une
prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les conditions de
tension, consultez la section Caractéristiques électriques.
• Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.
• La tête d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs
emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles
pour garantir un contact approprié.
• Tous les loquets et capots sont fermés.
• Le panneau d'accès arrière est verrouillé en position.
• Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
• Le périphérique peut imprimer une page d'état de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Description de la page d'état de l'imprimante.
• Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez le périphérique en tant qu'imprimante par
défaut dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante Mac OS X (v10.4). Sous Mac
OS X (v10.5), ouvrez les Préférences système, sélectionnez Imprimante & Fax,
puis sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Imprimante par défaut.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
Chapitre 4
62 Maintenance et dépannage