HP Imprimante grand format HP Officejet 7000 - E809a - Manuel (Page 108)

10. Recourbez précautionneusement l'ergot vers l'extérieur de la cartouche d'encre.
Attention Veillez à ne pas faire dépasser l'ergot de plus de 1,27 cm (0,5 pouces)
environ.
11. Réinstallez la cartouche d'encre.
Elle doit maintenant se remettre en place.
12. Fermez la trappe d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur
a cessé de s'afficher.
13. Si l'affichage du message d'erreur persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Suggestions pour l'installation du logiciel
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter le périphérique, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc
\uninstall.bat sur le CD d'installation) pour effectuer une désinstallation complète du
pilote de périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote du
périphérique.
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel d'installation adapté à votre
système d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le
pilote du périphérique sur le site Web d'HP (www.hp.com/support).
Chapitre 4
104 Maintenance et dépannage