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Résolution des problèmes de Matrix OE recovery management
Dans Matrix OE recovery management, l'échec d'un travail Activate... (Activer) ou Deactivate...
(Désactiver) peut se produire de manière intermittente, en raison d'une condition d'erreur transitoire
entre des composants du logiciel. Par défaut, Matrix OE recovery management fait automatiquement
de nouvelles tentatives pour les opérations d'activation et de désactivation ayant échoué sur les
serveurs logiques. Si vous souhaitez désactiver la nouvelle tentative automatique, vous pouvez
modifier la propriété MAX_RETRY_ATTEMPTS dans le fichier hp_ir.properties du répertoire
conf
dans lequel Matrix OE recovery management est installé. Pour désactiver la nouvelle tentative
automatique, définissez la propriété MAX_RETRY_ATTEMPTS sur 0. Pour réactiver la nouvelle
tentative automatique des opérations ayant échoué par Matrix OE recovery management, définissez
la propriété MAX_RETRY_ATTEMPTS sur 1.
REMARQUE : les travaux ayant échoué font l'objet d'une nouvelle tentative uniquement après
que l'opération a été tentée sur tous les serveurs logiques de la configuration.
REMARQUE : Les états des travaux des serveurs logiques et des groupes de récupération ne sont
pas indiqués comme ayant échoué lorsqu'une nouvelle tentative de l'opération est en attente.
Pour identifier le sous-système où l'échec s'est produit, consultez la suite de cette section afin de
savoir quels fichiers journaux vous devez examiner et de connaître l'action que vous devez effectuer.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les fichiers journaux lsdt.log dans le répertoire
des journaux où Matrix OE recovery management est installé sur le système.
Tout travail dans Matrix OE recovery management est un processus automatisé en plusieurs étapes,
qui permet d'activer ou désactiver les ensembles de groupes de récupération sélectionnés sur un
site. Par exemple, le travail pour lequel Job Id (Id de travail) 3288 s'affiche sur la capture d'écran
ci-dessous est un travail Activate... (Activer). Il a une Entity (Entité) de type site (site) et une Operation
(Opération) de type activate (activer). Vous remarquerez également l'icône d'échec dans la colonne
État : elle indique que le travail 3288 a échoué.
Pour un travail ayant échoué, activez la case à cocher en regard de Job Id (Id du travail) pour
obtenir des informations détaillées sur les sous-travaux associés.
Un travail dont l'entité est de type site (site) comprend un sous-travail pour chaque groupe de
récupération. De même, chaque groupe de récupération a des sous-travaux pour son groupe de
réplication de stockage et pour son serveur logique de stockage.
Pour résoudre un problème portant sur un travail dont l'entité est de type site (site) et identifier la
source de l'erreur, accédez à chaque sous-travail associé qui a échoué afin de déterminer
l'opération qui a échoué et la raison de l'échec, comme illustré sur la capture d'écran suivante :
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