Les données ne sont pas collectées – HP Logiciel HP Matrix Operating Environment Manuel d'utilisation
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Operating Environment et dans
« Collecte de données et Logiciel HP Capacity Advisor
Échec de la vérification de la licence
La vérification de licence menée par Capacity Advisor échouera lorsque l'une licence à durée
limitée a été attribuée ou verrouillée avant que HP SIM ne trouve le numéro de série du système.
Action suggérée : confirmez qu'un système a été totalement trouvé dans HP SIM avant de lui
attribuer une licence à durée limitée. Ce problème ne se produit pas pour les systèmes pour lesquels
HP SIM ne recherche pas d'UUID. (Pour consultez la définition d'une “licence à durée limitée”,
consultez “À propos des licences” dans l'aide (Aide de HP Systems Insight Manager).
Autorisation utilisateur
Certaines opérations dans Capacity Advisor requièrent des autorisations d'administrateur ou
d'utilisateur root. Si nécessaire, vérifiez que vous êtes connecté avec le rôle ou les autorisations
approprié(es) pour l'opération que vous tentez d'exécuter. Pour plus d'informations sur les
autorisations utilisateur, voir le chapitre « Gestion des licences » dans Manuel de démarrage de
HP Matrix Operating Environment.
L'assistant Create Scenario ne fonctionne pas : Adobe Flash Player est nécessaire
Adobe Flash Player est fourni avec Systems Insight Manager et vous serez guidé dans l'installation
de ce plug-in dans votre navigateur. Si vous avez besoin de plus d'informations, consultez Manuel
de l’utilisateur de HP Systems Insight Manager sur le site
Suivez
le lien Bibliothèque d'informations pour accéder au guide et à d'autres documents.
Les données ne sont pas collectées
De nombreuses circonstances peuvent contribuer à l'échec de la collecte de données.
La collecte de données n'est pas configurée et/ou l'agent n'est pas installé
Action suggérée : Pour les systèmes autonomes, utilisez Insight Managed System Setup Wizard
pour la configuration. Managed System Setup Wizard sélectionne automatiquement la méthode
de collecte de données prises en charge pour la communication du nœud du CMS/géré.
Pour les hôtes et les invités VM, il peut s'agir de s'assurer que l'hôte dispose d'une licence pour
Gestion des machines virtuelles de HP Insight Control (ou pour HP Insight Control pour Linux) et
qu'il est inscrit dans VMM. Il n'est pas nécessaire d'intervenir pour la plupart des invités VM mais
ceux des VM Microsoft Hyper-V nécessitent la configuration de l'accès SSH dans HP SIM. Une
fois de plus, utilisez Managed System Setup Wizard pour configurer l'hôte VM ou pour vérifier
qu'il n'y a aucune erreur de configuration.
ASTUCE :
Diagnostiquer le fonctionnement de la collecte de données sans agent
Observez les compteurs d'utilisation sur l'onglet Visualization du CMS. Lorsque les compteurs
affichent des données et aucune erreur, alors la collecte de données est correctement configurée
et fonctionne pour ces systèmes. Les info-bulles sur l'utilisation, présentes au niveau des icônes
situées à droite des compteurs, fournissent des détails sur les erreurs et les avertissements rencontrés.
Vous pouvez également consultez la liste des événements sur la collecte de données d'utilisation
pour toute erreur ou avertissement. Notez que la collecte de données sans agent peut mettre jusqu'à
10 minutes après la configuration pour rendre les données visibles dans Capacity Advisor ou dans
Matrix OE Visualization. (Pour savoir quelles configurations présenteront une collecte de données
sans agent, consultez
« Configurations de collecte prises en charge » (page 16)
).
Absence de connexion réseau entre le CMS et le nœud géré
La connexion réseau est souvent source d'erreurs, une fois que le système a été configuré et que
la collecte de données en lancée pour la première fois, et elle échoue ensuite. Action suggérée :
Vérifiez que les situations suivantes ne se sont pas produites :
•
L'hôte est-il éteint ?
•
L'hôte est-il bloqué ou répond-il correctement ?
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Dépannage dans Capacity Advisor