HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 56)

6 Résolution des problèmes
Ce chapitre fournit des informations sur la résolution des problèmes, classées comme suit :
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« Résolution des problèmes de configuration » (page 56)
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« Messages d'erreur de configuration » (page 58)
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« Messages d'avertissement » (page 62)
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« Résolution des problèmes liés aux travaux dans Matrix Recovery Management » (page 62)
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« Messages d'erreur du basculement » (page 66)
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« Fichiers journaux Matrix Recovery Management » (page 67)
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« Résolution des problèmes liés aux services IO protégés par RU » (page 67)
Résolution des problèmes de configuration
Pour résoudre les problèmes des opérations de configuration de Matrix Recovery Management,
notez tous les messages d'erreur affichés à l'écran, puis consultez cette section pour y rechercher
les informations pertinentes. Vous pouvez également consulter les fichiers journaux mxdomainmgr
pour obtenir des informations supplémentaires.
Les problèmes suivants sont résolus dans cette section :
•
Impossible d'ajouter ou de modifier les informations de site
Causes possibles :
◦ Le nom du CMS local ou distant qui a été fourni n'est pas valide (ce n'est pas un nom
de domaine pleinement qualifié ou localisable dans le DNS).
◦ Le nom du CMS local ou distant ne comprend pas un nom pleinement qualifié associé à
hôte local.
•
Impossible d'ajouter ou de modifier les informations de serveur de gestion de stockage
Causes possibles :
◦ Le serveur de gestion de stockage n'est pas détecté dans l'interface utilisateur HP Matrix
Operating Environment.
◦ Les informations d'identification associées au serveur de gestion de stockage dans
l'interface utilisateur HP Matrix Operating Environment ne comprennent pas le nom
d'utilisateur fourni dans le cadre de la configuration du serveur de gestion de stockage
qui a été ajouté ou modifié.
◦ L'interface utilisateur HP Matrix Operating Environment ne parvient pas à communiquer
avec le serveur de gestion de stockage.
L'échec de la communication avec les serveurs de gestion de stockage peut être due au fait
que Open-SSH n'est pas installé ou pas configuré sur le système cible.
•
Impossible d'ajouter ou de modifier le serveur de gestion de stockage HP P6000
Causes possibles :
◦ Le serveur CIMON ne s'exécute pas sur le serveur de gestion de stockage.
◦ Le serveur CIMOM est configuré pour utiliser un port différent de celui qui est spécifié
pour les opérations d'ajout ou de modification.
◦ L'utilisateur spécifié ne dispose pas d'informations de connexion valides, avec les privilèges
appropriés, sur le serveur de gestion de stockage.
56 Résolution des problèmes