Avant d’appeler hp – HP Graveur de CD externe HP CD-Writer Plus 7200e Manuel d'utilisation
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Avant d’appeler HP
Avant d’appeler HP
Si vos efforts de dépannage restent vains, contactez le service de support
clientèle. Assurez-vous que vous êtes devant votre ordinateur et que votre
graveur est installé avant d’appeler. Les numéros de téléphone
commencent page B-6. Avant de contacter le service de support,
munissez-vous des informations décrites ci-dessous. Pour savoir où
trouver ces informations, voir page B-3. Si vous recevez un message
d’erreur, notez-le avant d’appeler.
Informations
Votre ordinateur
Modèle du graveur CD-Writer
Plus
Version microprogramme du
graveur
Numéro de série du graveur
Marque et modèle de l’ordinateur
Système d’exploitation et version
Windows 95 ou Windows NT 4.0
(pour NT) Service Pack Number :
Quantité de RAM installée
Autres lecteurs de CD-ROM ? oui/
non (Si oui, énumérez-les)
Carte son ? oui/non
Type:
Type de port parallèle
et ressources système utilisées
EPP, ECP, autre
IRQ_______
Port E/S_______
Imprimante connectée au graveur
CD-Writer Plus ? Type ?
CD-Writer Plus sous garantie ?
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