HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart Premium - C309g - Manuel (Page 107)

Solution 4 : Assurez-vous que les feuilles de papier ne sont pas collées les unes
aux autres
Solution: Retirez le papier du bac photo et feuilletez-le. Rechargez le bac photo et
relancez l'impression.
Cause: Plusieurs feuilles de papier sont coincées ensemble.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Assurez-vous que le papier photo n'est pas ondulé
Solution: Si le papier est gondolé, rangez-le dans un sac en plastique et
aplanissez-le délicatement dans le sens opposé à la pliure, de sorte que le papier
soit bien à plat. Si le problème persiste, utilisez du papier photo non gondolé.
Cause: Le papier photo était gondolé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Chargez une seule feuille de papier à la fois
Solution: Essayez de ne charger qu'un seul feuillet de papier photo à la fois dans
le bac photo.
Cause: L'alimentation en papier ne se fait peut-être pas correctement si vous
utilisez le produit dans un environnement présentant un degré d'humidité ou de
sécheresse extrême.
Le bac photo ne s'insère pas correctement
Solution: Retirez, puis réinstallez le bac de sortie. Poussez-le à fond. Assurez-vous
que le papier est abaissé et à plat dans le bac de sortie.
Cause: Le bac de sortie n'a pas été inséré complètement.
Le bac photo ne se dégage pas correctement
Solution: Abaissez le bac de sortie complètement.
Cause: Le bac de sortie n'a pas été abaissé complètement.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart
• Solution 2 : Mettez l'appareil sous tension.
• Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension
• Solution 4 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Chapitre 12
104 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes