HP Imprimante tout-en-un HP PSC 1513 - Manuel (Page 70)

Remarque Vous devez absolument déconnecter l'appareil HP Tout-en-un
avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil
HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le
lecteur de l'ordinateur.
6. Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme
d'installation HP Tout-en-un.
7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil HP Tout-en-un.
Dépannage de problèmes opérationnels
La rubrique Dépannage de l'appareil 1500 series de l'Aide HP Image Zone contient
des conseils de dépannage sur les problèmes les plus courants liés à votre
appareil HP Tout-en-un.
Pour accéder aux informations de dépannage depuis un ordinateur Windows, accédez
au Directeur HP (ou Centre de solutions HP), cliquez sur Aide et choisissez
Dépannage et assistance. Ces informations sont également accessibles à l'aide du
bouton Aide de certains messages d'erreur.
Pour accéder aux informations de dépannage depuis Mac OS X 10.1.5 et les versions
ultérieures, cliquez sur l'icône HP Image Zone du menu Dock, sélectionnez Aide dans
la barre de menus, choisissez Aide de HP Image Zone dans le menu Aide, puis
choisissez Dépannage de l'appareil 1500 series dans l'afficheur de l'aide.
Si vous avez accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide pour l'appareil sur le
site Web de HP à l'adresse
www.hp.com/support .
Ce site Web fournit également des réponses aux questions les plus fréquentes des
utilisateurs.
Dépannage concernant des problèmes de papier
Pour éviter les bourrages papier, utilisez uniquement les types de papier recommandés
pour l'appareil HP Tout-en-un. Les papiers recommandés sont répertoriés dans l'aide
en ligne du logiciel HP Image Zone et à l'adresse
www.hp.com/support .
Ne chargez pas de papier courbé ou froissé, ou du papier ayant des bords cornés ou
déchirés, dans le bac à papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Prévention des bourrages papier .
Si le papier se coince dans le périphérique, procédez comme suit pour éliminer le
bourrage.
Du papier est coincé dans l'appareil HP Tout-en-un
Solution
1.
Appuyez sur l'onglet sur le côté gauche de la porte de nettoyage arrière afin de
libérer la porte. Retirez la porte en l'éloignant de l'appareil HP Tout-en-un.
Guide de l'utilisateur 67
Informations
sur
le
dépannage