HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 400 M475 - Manuel (Page 297)

Résolution des problèmes de réseau sans fil
● Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● Le panneau de commande affiche le message : La fonction sans fil de ce produit a été désactivée
● Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
● Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
● Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
● Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
● Le réseau sans fil ne fonctionne pas
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● Le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio sans
fil du produit est activée.
● Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est
pas le cas, réexécutez la configuration sans fil.
● Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau
sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une
connexion sans fil.
● La méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et au point d'accès sans fil
(sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
● Le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit doit
se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
● Aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point
d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
● Le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil.
De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
● Le pilote d’imprimante correct est installé sur l’ordinateur.
● Vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
● L'ordinateur et le produit se connectent au même réseau sans fil.
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