HP Imprimante photo HP Designjet série Z6200 - Manuel (Page 7)

15 Dépannage des problèmes du système encreur .......................................................... 173
Impossible d'insérer une cartouche d'encre ............................................................................. 173
Impossible d'insérer une tête d'impression ............................................................................... 173
Impossible d'insérer la cartouche de maintenance .................................................................... 173
Le panneau avant recommande de réinstaller ou de remplacer une tête d'impression ................... 174
Nettoyage des têtes d'impression ........................................................................................... 174
Alignement des têtes d'impression .......................................................................................... 174
16 Résolution d'autres problèmes .................................................................................... 178
L'imprimante n'imprime pas ................................................................................................... 178
Le logiciel ralentit ou se bloque lors de la génération de la tâche d'impression ............................ 179
L'imprimante fonctionne lentement .......................................................................................... 179
Echec de la communication entre l'ordinateur et l'imprimante .................................................... 179
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé ...................................................................... 180
Message d'erreur de dépassement de capacité mémoire .......................................................... 181
Les galets de la platine grincent ............................................................................................. 181
Impossible d'accéder à HP Utility ........................................................................................... 183
Tâche d'impression annulée et purgée en attente pour aperçu ................................................... 183
Alertes d'imprimante ............................................................................................................ 183
17 Assistance clients HP ................................................................................................... 185
Introduction ......................................................................................................................... 185
Services professionnels HP .................................................................................................... 185
HP Instant Support ................................................................................................................ 186
HP Proactive Support ............................................................................................................ 187
Programme Customer Self Repair ........................................................................................... 187
Contacter le support HP ........................................................................................................ 188
Annexe A Scénario de tâche pour le lendemain ............................................................... 190
Tâche 1 : Gestion du contenu numérique ................................................................................ 190
Tâche 2 : Gestion du papier .................................................................................................. 190
Tâche 3 : Gestion du kit encreur ............................................................................................ 191
Tâche 4 : Gestion des tâches d'impression .............................................................................. 192
Tâche 5 : Ajustement des images imprimées ............................................................................ 192
Annexe B Scénario de tâches urgentes ............................................................................. 194
Tâche 1 : Gestion du contenu numérique ................................................................................ 194
Tâche 2 : Gestion des tâches d'impression .............................................................................. 194
Tâche 3 : Gestion du papier .................................................................................................. 195
Tâche 4 : Gestion du kit encreur ............................................................................................ 196
Tâche 5 : Ajustement des images imprimées ............................................................................ 197
FRWW vii