HP Imprimante photo HP Designjet série Z6200 - Manuel (Page 186)

16 Résolution d'autres problèmes
● L'imprimante n'imprime pas
● Le logiciel ralentit ou se bloque lors de la génération de la tâche d'impression
● L'imprimante fonctionne lentement
● Echec de la communication entre l'ordinateur et l'imprimante
● Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
● Message d'erreur de dépassement de capacité mémoire
● Les galets de la platine grincent
● Impossible d'accéder à HP Utility
● Tâche d'impression annulée et purgée en attente pour aperçu
● Alertes d'imprimante
L'imprimante n'imprime pas
Diverses raisons pourraient expliquer pourquoi un fichier envoyé depuis l'imprimante ne s'imprime pas
comme prévu, notamment :
● Un problème s'est produit au niveau de l'alimentation électrique. Si l'imprimante ne fonctionne pas
et si le panneau avant ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché
et que la prise électrique fournit du courant.
● Un phénomène électromagnétique inhabituel peut être présent, par exemple des champs
électromagnétiques puissants ou de graves perturbations électriques. De telles conditions peuvent
entraîner des dysfonctionnements sur l'imprimante, voire provoquer son arrêt. Mettez l'imprimante
hors tension à l'aide de la touche Alimentation sur le panneau avant, attendez que l'environnement
électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si le problème persiste, contactez
le conseiller du service à la clientèle.
● Le paramètre de langage graphique est peut-être mal défini.
● Le pilote d'imprimante approprié pourrait ne pas avoir été installé de votre ordinateur.
● L'un des scénarios papier suivants a pu se produire :
◦ Le nom de papier qui apparaît sur le panneau avant ne correspond pas au papier chargé dans
l'imprimante.
◦ Il n'y a pas suffisamment de papier sur le rouleau chargé pour imprimer toute la tâche.
Dans ces conditions, une tâche pourrait être imprimée, alors qu'une autre est maintenue dans la file
d'attente. Pour résoudre ce problème, déchargez le rouleau de l'imprimante et chargez un nouveau
rouleau, en utilisant le panneau avant pour vous guider au cours du processus.
178 Chapitre 16 Résolution d'autres problèmes FRWW
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