Assistance clients hp, Introduction, Services professionnels hp – HP Imprimante photo HP Designjet série Z6200 Manuel d'utilisation
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17 Assistance clients HP
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Programme Customer Self Repair
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Introduction
L'Assistance clients HP propose un support d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de toutes les
fonctionnalités de votre HP Designjet. Ce service fournit une expertise de support complète et éprouvée
et tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients un support technique unique de bout en
bout. Les services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises à niveau de garantie,
services de réparation et de remplacement, support via le Web et par téléphone, mises à jour logicielles
et services d'auto-maintenance. Pour en savoir plus sur l'Assistance clients HP, consultez le site Web :
ou contactez-nous par téléphone (voir
Contacter le support HP à la page 188
). Pour enregistrer votre
garantie :
Services professionnels HP
Centre de compétence
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances toujours
optimales de vos produits et solutions HP Designjet.
Rejoignez la communauté HP au Centre de compétence, votre communauté d'impression grand format à
l'adresse pour un accès 24 heures/24, 7 jours/7 à :
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des didacticiels multimédias,
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des procédures étapes par étape,
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des téléchargements — les microprogrammes, pilotes, logiciels, profils de papier, etc. les plus
récents,
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un support technique — dépannage en ligne, contacts de l'Assistance clients, et plus encore,
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des procédures et des conseils pour exécuter différents travaux d'impression à partir d'applications
logicielles spécifiques,
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Introduction 185
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HP