HP Imprimante e-Tout-en-Un HP Officejet Pro 8610 - Manuel (Page 162)

● Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de
l'HP Utility (Mac OS X), assurez-vous qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur le
périphérique, comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message
s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la
tâche en cours soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
● Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous
n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique
murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après
avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
● L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.
Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur
échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
● Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que
le cordon téléphonique est correctement branché.
● Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous
n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique
murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après
avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
● Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Découvrez
comment faire pour configurer l'imprimante afin d'envoyer et de recevoir des télécopies. Cliquez
ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
● L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.
Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
● Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique
murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
● Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une
télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
146 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW