HP Imprimante e-Tout-en-Un HP Officejet Pro 8610 - Manuel (Page 161)

Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la télécopie sur
l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie, il se peut que vous
rencontriez des problèmes lors de l'envoi et/ou de la réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de
test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas
correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré
l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, voir Test de la configuration du
télécopieur à la page 216.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour
corriger les problèmes. Pour savoir comment tester le télécopieur, cliquez ici pour obtenir plus
d'informations en ligne.
Pour connaître les solutions aux problèmes de télécopie, cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Pour obtenir une aide supplémentaire, rendez-vous sur le site d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support.
● Le test de télécopie a échoué
● L'écran indique toujours que le combiné est décroché
● L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
● L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
● L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des
informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir
quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où
des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
● Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
● Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
● Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
● Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
● Le test « Détection de la tonalité » a échoué
● Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
● Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur le
panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante
sous tension. Refaites le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de
dépannage présentées dans cette section.
● Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une
télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
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