HP Imprimante mobile HP Deskjet 460cb - Manuel (Page 106)

Dépannage des problèmes d'installation 107
Dépannage des problèmes d'installation
Si vous rencontrez des problèmes en installant l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.
Problèmes d'impression d'une page d'alignement
Pour obtenir la meilleure qualité possible, effectuez un alignement des cartouches d’impression chaque
fois que vous installez une nouvelle cartouche. Vous pouvez jeter la page d'alignement après l'avoir
imprimée. Si l'imprimante ne reproduit pas la page, reportez-vous à la section
Conseils de dépannage
élémentaires .
Problèmes d’installation du logiciel
Vérifier la configuration minimale requise du système
Vérifiez que l’ordinateur dispose de la configuration système requise. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante .
Vérifier les préliminaires de l’installation
• Avant d’installer le logiciel sur un ordinateur Windows, assurez-vous que tous les programmes sont
fermés.
• Si l’ordinateur ne reconnaît pas le chemin d’accès au lecteur de CD-ROM que vous tapez, vérifiez que
vous indiquez la bonne lettre.
• Si votre ordinateur n’arrive pas à lire le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez que le
CD n’est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote d'imprimante de
http://www.hp.com/
support/dj460 .
• Dans le gestionnaire des périphériques Windows, assurez-vous que les pilotes USB n’ont pas été
désactivés.
Réinstaller le logiciel de l’imprimante
Si l'ordinateur ne détecte par l'imprimante alors que vous utilisez Windows, exécutez l'utilitaire de
suppression (situé dans le dossier Utils\Scrubber du CD de démarrage) pour procéder à une
désinstallation du pilote d'imprimante. Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le pilote d’imprimante.
Reportez-vous à la section
Désinstallation du logiciel d’imprimante .