HP Logiciel HP Insight Remote Support Next Generation - Manuel (Page 22)

Les appareils ajoutés manuellement affichent une icône grise ronde dans la vue d'appareils, indiquant que
l'appareil n'est pas enregistré pour l'assistance à distance.
Appareils avec assistance à distance et
ajoutés manuellement présente un appareil avec assistance à distance à gauche et un appareil ajouté
manuellement à droite.
Figure 3.13 Appareils avec assistance à distance et ajoutés manuellement
Appareil avec contrats ou garanties expirés
Les appareils dont le contrat ou la garantie est expiré apparaissent toujours dans la vue Appareils, avec
« Assistance expirée » :
Figure 3.14 Appareils dont le contrat d'assistance ou de garantie est expiré
Si la couverture d'assistance est expirée pour un appareil, contactez votre représentant commercial HP
Services ou un partenaire de distribution agréé HP pour acheter une prolongation de couverture.
Suppression d'appareils
Le résultat de la suppression d'un appareil ( Supprimer l'appareil dans le menu déroulant Actions ) de Insight
Online dépend du type d'appareil et de la méthode de connexion :
l
Vous pouvez supprimer entièrement les appareils ajoutés manuellement.
l
Vous ne pouvez pas supprimer d'appareils à connexion centrale dans Insight Online. L'option de menu
est disponible mais désactivée. Pour supprimer ce type d'appareil, utilisez la console Insight RS.
Sélectionnez l'appareil dans l'onglet Récapitulatif des appareils, puis sélectionnez Actions >
Supprimer les sélections.
l
Vous pouvez supprimer les appareils à connexion directe, mais souvenez-vous qu'il ne s'agit pas d'une
HP Insight Online : Guide de l'utilisateur
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Chapitre 3: Gestion de vos appareils