HP Logiciel HP Insight Remote Support Next Generation Manuel d'utilisation
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) et pour les appareils à connexion centrale dans la console Insight RS dans
l'écran Données de société > Partenaires de distribution.
2. Les groupes d'appareils descendants que vous ou un autre administrateur partenaire avez créés chez
ce groupe de clients doivent être supprimés. Les groupes descendants créés par le client n'ont pas
d'importance, en tant que partenaire vous ne les voyez pas.
Quand il reste zéro appareil et zéro groupe descendant chez le groupe de clients, vous pouvez supprimer
ce groupe de clients de différentes manières :
1. Depuis la vue Tous les clients, trouvez le tableau de bord du groupe de clients :
n
Faites passer le curseur sur le groupe de clients et cliquez sur Détails de groupe
Ou :
n
Cliquez sur le groupe de clients puis cliquez sur Détails de groupe
Ou :
n
Cliquez sur le groupe de clients, puis sélectionnez Tableau de bord dans le menu principal.
2. Dans le tableau de bord, cliquez sur Gérer les groupes d'appareils dans le menu déroulant
Actions.
3. Dans la liste groupes d'appareils, sur la ligne du groupe de clients à supprimer, cliquez sur le menu
déroulant Actions à l'extrême droite, puis cliquez sur Supprimer le groupe de clients :
Figure 6.6 Supprimer un groupe de clients
Il est possible pour un autre administrateur partenaire disposant d'un accès au même groupe de clients de
créer un groupe descendant d'appareils à l'intérieur. Si ce groupe descendant n'est pas partagé avec vous,
vous ne pourrez pas supprimer le groupe de clients. Vous devez contactez les autres administrateurs du
groupe de clients. Même si vous ne pouvez pas voir un groupe d'appareils descendant non partagé ni
savoir exactement qui en est le créateur, le créateur sera un des administrateurs du groupe de clients que
vous essayez de supprimer, puisque seul un administrateur peut créer un groupe descendant. Vous
pouvez voir qui sont ces administrateurs dans Gestion de groupes d'appareils de la colonne
Administrateurs de groupe d'appareils. Contactez les administrateurs dans la liste pour savoir lequel a
créé le groupe descendant et demandez à ce créateur de partager le groupe descendant avec vous ou de
le supprimer.
HP Insight Online : Guide de l'utilisateur
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Chapitre 6: Partenaires distributeurs agréés HP