AASTRA 6730i (Version 3.2) User Guide FR - Manuel (Page 70)

Touches de lignes et touches programmables
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Configurer une touche de distribution automatique des appels (ACD)
Procédure pour configurer l’ACD sur le téléphone 6730i IP.
Utiliser la fonctionnalité ACD sur votre téléphone IP
La fonctionnalité ACD vous permet de vous connecter à une file d’attente pour recevoir des appels distribués sur votre
téléphone IP. Pour vous connecter à une file d'attente, vous devez configurer au préalable une touche ACD sur votre télé-
phone IP comme cela a été décrit plus haut.
C’est votre administrateur qui installe la file d’attente à laquelle vous accédez en appuyant sur la touche ACD. Consultez
votre administrateur système pour plus d’informations.
Lorsque vous appuyez sur la touche ACD, le téléphone vous demande une ID utilisateur et un mot de passe pour vous con-
necter à la file d’attente. Une fois connecté, vous pouvez rendre votre téléphone " disponible " ou " indisponible " pour
prendre des appels en appuyant sur la touche Disponible/indisponible (
2). Le serveur surveille l’état de votre téléphone IP.
Lorsque vous réglez votre téléphone sur " disponible ", le serveur commence à distribuer des appels vers votre poste. Lor-
sque vous réglez votre téléphone sur " indisponible ", le serveur cesse temporairement de distribuer des appels vers votre
poste.
La DEL correspondant à la touche ACD indique l’état actuel de votre téléphone.
Interface Web Aastra
Nota :
Seul votre administrateur système peut rendre les touches 5 et 6 (ENREGISTRER et SUPPRIMER) configurables.
1. Cliquez sur Mode- >Touches programmables.
2. Sélectionnez une touche entre " Touche 1 " et " Touche 8 ". (Les touches 5 et 6 peuvent être rendues configurables
uniquement par votre administrateur système).
3. Sélectionnez " Distribution automatique des appels dans le champ " Type ".
4. Sélectionnez une ligne à laquelle appliquer la distribution automatique des appels dans le champ " ligne ". Entrées
de 1 à 6 possibles.
Nota :
Il est recommandé de ne pas configurer plus d'une touche programmable par téléphone IP avec la fonction ACD.
5. Cliquez Enregistrer les réglages.