PACKARD BELL EN BG35 - Manuel (Page 49)

Bureau d'assistance - 49
2. Votre fournisseur d'accès ou celui du destinataire de votre message rencontre des problèmes d'ordre technique.
Réessayez ultérieurement ou vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès si le service est disponible.
3. L’utilisation de plusieurs comptes d'accès Internet ou de messagerie peut provoquer certains problèmes.
Vérifiez que vous avez sélectionné le fournisseur d'accès correspondant au compte que vous essayez d'utiliser.
4. Les paramètres de votre compte Internet peuvent avoir été modifiés.
a. Déconnectez-vous. Fermez Windows Mail et toute autre application ouverte.
b. Vérifiez les détails de votre connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone du serveur, adresse
e-mail, etc.) et restaurez vos paramètres Internet en appliquant la procédure fournie par votre FAI.
5. Vous avez envoyé un message et obtenu un message d'erreur en retour.
a. Vérifiez l'adresse e-mail du destinataire.
b. Vérifiez après du destinataire si son adresse e-mail est toujours valide.
Imprimante
Une imprimante peut avoir été fournie lors de l’achat de votre ordinateur, ou vous pouvez en avoir
acheté une plus tard. Assurez-vous de suivre les instructions d’installation fournies avec l’imprimante.
Mon imprimante ne fonctionne pas
Les instructions fournies ci-après couvrent les problèmes les plus courants rencontrés avec des imprimantes. Veuillez lire le
manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions plus spécifiques. Si vous avez malgré tout besoin d'aide, contactez
le fabricant de votre imprimante.
Problème/erreur Solution
Votre imprimante est
éteinte
Allumez-la.
Votre imprimante est hors
ligne
Appuyez sur le bouton de mise en ligne de votre imprimante.
Il n'y a plus de papier dans
votre imprimante
Ajoutez du papier.
Du papier est resté coincé
dans votre imprimante Consultez le guide de l'utilisateur de votre imprimante pour savoir comment résoudre les
problèmes de bourrage papier.
Votre imprimante a généré
un message d'erreur Consultez le manuel de votre imprimante pour obtenir de plus amples informations sur
les messages d'erreur qu'elle génère et savoir comment y remédier.
Votre imprimante n'est pas
correctement branchée
Vérifiez le branchement des câbles sur votre imprimante et votre ordinateur.
Utilisez une prise de terre secteur (ou un bloc multiprise). N'oubliez pas d'éteindre votre
ordinateur et votre imprimante avant de débrancher ou de rebrancher un câble quel qu'il
soit.
Votre imprimante n'est pas
alimentée
Branchez votre imprimante dans une prise murale distincte.
Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante et essayez de lancer une impression
pour déterminer si le problème vient de la prise.
Le câble de votre imprimante
est endommagé Si vous disposez d'un autre câble pour imprimante, utilisez-le pour déterminer si le vôtre
fonctionne correctement.