PACKARD BELL EN BG35 - Manuel (Page 39)

Bureau d'assistance - 39
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IAGNOSTIC ET RÉPARATION
Il nous est tous arrivé de rencontrer des problèmes avec notre ordinateur. Par conséquent, ne paniquez pas ! Avant d’appeler
le centre de contact client, veuillez lire ce qui suit. Ce guide de dépannage vous permettra de diagnostiquer et de résoudre
certains problèmes courants. Veuillez noter que les solutions proposées ci-dessous ne s'appliquent pas uniquement aux cas
spécifiques mentionnés et qu'elles peuvent être utilisées pour résoudre d'autres problèmes informatiques.
Remarque : Vérifiez les correctifs les plus récents sur le site www.packardbell.fr. L'assistant de dépannage en ligne peut
vous permettre de trouver des solutions en quelques clics !
Les cinq cas de dépannage les plus fréquents
Lisez les 'symptômes' décrits ci-dessous, vérifiez s'ils correspondent au problème rencontré et exécutez les étapes détaillées
pour y remédier. Lisez également les recommandations fournies dans la section L'informatique en toute sécurité (page 29)
pour tirer pleinement profit de votre ordinateur et prévenir tout problème futur.
Rien ne s'affiche sur mon écran (page 40)
L'écran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche (page 41)
L'écran se fige lorsque le logo Windows s'affiche (page 42)
Le bureau de Windows s'affiche, mais le système d'exploitation est instable (page 43)
Des applications s'ouvrent mais elles plantent ou s'exécutent de façon erratique (page 44)
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U R E A U