PACKARD BELL EN BG35 - Manuel (Page 41)

Bureau d'assistance - 41
3. Dans le cas contraire, veuillez contacter le Centre de Contact Client.
Retrait de la batterie
1. Retirez la batterie. En général, il vous suffit de déverrouiller la batterie sur la face inférieure de votre ordinateur et de la
retirer en la faisant glisser hors de son compartiment.
2. Laissez l'adaptateur secteur branché sur votre ordinateur et dans la prise murale.
3. Essayez de mettre votre ordinateur sous tension et patientez au moins 15 minutes.
4. Vérifiez si l'adaptateur secteur chauffe.
Retrait de composants matériels internes supplémentaires
Le matériel interne peut être des éléments tels que de la mémoire supplémentaire, une carte réseau, etc.
1. Retirez tout périphérique interne supplémentaire que vous avez installé. Veuillez noter que si vous avez eu recours aux
services d'un tiers pour installer un périphérique, nous vous conseillons de le contacter pour qu'il retire le périphérique.
2. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Consultez l'InfoCentre pour en savoir plus sur votre ordinateur. N'oubliez pas de télécharger les mises à jour de l'InfoCentre !
Attention : Vous ne devez ouvrir votre ordinateur portable que si vous êtes un utilisateur chevronné ou si
un technicien Packard Bell qualifié vous le demande.
L'écran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche
Lorsque l'ordinateur démarre, il teste d'abord la configuration du système. Si
l'ordinateur fonctionne normalement, il émet un bref signal sonore et démarre.
Cependant, en cas d'échec du test, l'ordinateur peut se figer lorsque le logo Packard
Bell s'affiche.
Redémarrez votre ordinateur
Appuyez la touche TAB ou ÉCHAP au démarrage de l’ordinateur pour afficher des
détails.
Restaurez les paramètres par défaut du BIOS.
Appuyez sur la touche Del ou F2 au démarrage de l'ordinateur pour accéder au BIOS. Ce dernier contrôle les composants
matériels de l'ordinateur. N'accédez au BIOS que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou qu'un technicien qualifié vous
le demande.
1. Sélectionnez Exit dans le menu au moyen des touches fléchées de votre clavier ou de votre souris (si disponible).
2. Sélectionnez Default Values dans le menu et appuyez sur la touche Entrée. Appuyez sur OK pour confirmer.
3. Sélectionnez Save Changes and Exit et appuyez sur la touche Entrée. Appuyez sur OK pour confirmer.
4. L’ordinateur redémarrera automatiquement.
Essayez de démarrer votre ordinateur avec un périphérique d’initialisation différent.
Appuyez sur F12 au démarrage de l'ordinateur pour accéder au menu d'amorçage (cette fonction n'est pas disponible sur
tous les ordinateurs). Si votre premier périphérique d'amorçage est votre disque dur, sélectionnez CD ou DVD au moyen des
touches fléchées et appuyez sur la touche Entrée pour quitter le menu.
Débranchez ou retirez tout périphérique supplémentaire.
Veuillez lire les sections Retrait de périphériques externes supplémentaires, Retrait de la batterie et Retrait de composants
matériels internes supplémentaires en page 40.