SMA WEBBOX-BT-20 Manuel d'utilisation

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SMA Solar Technology AG

Recherche d’erreur

Manuel d’utilisation

SWebBox20-BA-fr-13

81

1

La Sunny WebBox
n’est pas accessible
via l’interface
utilisateur.
ou
Le Sunny WebBox
Assistant ne trouve
pas la
Sunny WebBox.

La configuration du
navigateur Web est
incorrecte.

• Si votre réseau comprend un

serveur proxy, vous devez
paramétrer une exception pour le
serveur proxy dans votre navigateur
Web (voir chapitre 11.4
« Remarques relatives à votre
navigateur Web » (page 91)).

La connexion Internet est
introuvable.

• Rétablissez l’accès à Internet. En cas

de question, adressez-vous à votre
fournisseur d’accès.

La Sunny WebBox n’a pas
été démarrée correctement.

• Pour redémarrer la Sunny WebBox,

débranchez le bloc d’alimentation
de la Sunny WebBox, puis
rebranchez-le peu de temps après.
Notez que cela peut entraîner la
perte des données de l’installation
collectées.

Le protocole IPv6 n’est pas
pris en charge par le serveur
proxy.

• Utilisez un serveur proxy qui prend

en charge le protocole IPv6.

2

La DEL « SYSTEM »
clignote en rouge de
manière
permanente.

Une erreur système est
survenue.

• Pour redémarrer la Sunny WebBox,

débranchez le bloc d’alimentation
de la Sunny WebBox, puis
rebranchez-le peu de temps après.
Notez que cela peut entraîner la
perte des données de l’installation
collectées.

• Contactez le Service en Ligne de

SMA.

3

La DEL « POWER »
est éteinte.

La Sunny WebBox n’est pas
alimentée en tension.

• Contrôlez l’alimentation en tension

de la prise de courant et éliminez
toute erreur présente.

N° Problème

Cause

Dépannage

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