SMA WEBBOX-BT-20 - Manuel (Page 80)

Recherche d’erreur SMA Solar Technology AG
80 SWebBox20-BA-fr-13 Manuel d’utilisation
10 Recherche d’erreur
10.1 Recherche générale d’erreurs relatives à la Sunny WebBox
N° Problème Cause Dépannage
1 La Sunny WebBox
n’est pas accessible
via l’interface
utilisateur.
ou
Le Sunny WebBox
Assistant ne trouve
pas la
Sunny WebBox. La Sunny WebBox n’est pas
reliée au réseau ou à
l’alimentation en tension. • Raccordez la Sunny WebBox à
l’aide du câble réseau directement
à l’ordinateur ou au réseau local et
alimentez-la en tension (voir les
instructions d’installation de la
Sunny WebBox avec Bluetooth).
Paramètres réseau incorrects
des composants réseau • Utilisez le Sunny Web Assistant
pour la mise en service.
• Vérifiez la configuration réseau de
l’ordinateur depuis lequel vous
souhaitez accéder à la
Sunny WebBox. Si nécessaire,
adaptez la configuration réseau.
• Procédez à une réinitialisation de la
Sunny WebBox (voir page 78) puis
à une nouvelle mise en service.
• Vérifiez les paramètres réseau des
différents composants réseau
(par exemple routeur, serveur
proxy, etc.). Si nécessaire, adaptez
la configuration réseau.
• Adressez-vous à votre
administrateur réseau.
Un pare-feu bloque la
connexion. • Désactivez le pare-feu de
l’ordinateur ou autorisez la
connexion nécessaire.
Composants réseau, câbles
réseau ou raccordements
défectueux ou endommagés • Remplacez les pièces défectueuses
ou endommagées du réseau.
• Adressez-vous à votre
administrateur réseau.