ARRIS TM602 User Guide - Manuel (Page 68)

Début Retour Suite Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM602 67
Prise en Installation de la Pilotes Configuration
Sécurité main de la batterie Installation USB Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire
Je n'ai pas de tonalité lorsque je décroche mon téléphone, pourquoi ?
Pour que le service téléphonique fonctionne sur votre modem téléphonique,
il doit avoir été acheté auprès de l'opérateur et configuré sur votre modem
téléphonique. Les étapes suivantes peuvent vous aider à identifier la source
du problème.
• La DEL Power est-elle allumée ?
– Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le modem téléphonique est
branché et que la prise secteur est alimentée.
– Si la DEL est allumée, passez à l'étape suivante.
• La DEL Online est-elle allumée ?
– Si ce n'est pas le cas, vérifiez la connexion du câble coaxial au niveau
du modem téléphonique et du mur. Assurez-vous que les câbles sont
bien branchés. Si c'est le cas mais que vous n'avez pas de tonalité,
contactez votre opérateur.
– Si la DEL Online est allumée, passez à l'étape suivante.
• La DEL Telephone (Telephone 1 ou Telephone 2) est-elle allumée ?
– Si ce n'est pas le cas, la ligne téléphonique n'est pas en service.
Contactez votre opérateur.
– Si la DEL clignote, cela indique qu'un téléphone chez vous est
débranché. Localisez ce téléphone et raccrochez-le.
– Si la DEL est allumée, passez à l'étape suivante.
• Le téléphone est-il branché directement au modem téléphonique ?
– Assurez-vous que le téléphone est branché sur le port à l'arrière du
modem téléphonique portant le libellé « Tel 1/2 » (TM602G) ou « Tel
1 » (TM602A/B/H) pour la ligne 1 et « Tel 2 » pour la ligne 2.
– Si c'est le cas, essayez avec un autre téléphone. Assurez-vous que
le nouveau téléphone fonctionne.
– Si un téléphone dont vous savez qu'il fonctionne est utilisé mais que
vous n'avez toujours pas de tonalité, essayez d'utiliser un autre câble
téléphonique. Si l'utilisation d'un nouveau téléphone ou d'un
nouveau câble ne permet pas de restaurer la tonalité, contactez
votre opérateur.
• Le modem téléphonique est-il branché sur une prise murale ?