Dépannage, Problèmes et solutions, Début retour suite – ARRIS TM602 User Guide Manuel d'utilisation
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Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM602
Prise en
Installation de la
Pilotes
Configuration
Dépannage
Problèmes et solutions
Le modem téléphonique est branché mais le témoin Power est éteint.
Vérifiez tous les branchements électriques. Le cordon d'alimentation est-il
bien branché à chaque extrémité ?
Si vous avez branché ce cordon d'alimentation sur une prise multiple,
vérifiez que celle-ci est bien allumée.
Évitez d'utiliser une prise secteur commandée par un interrupteur mural.
Vérifiez la prise secteur en branchant un autre appareil (par exemple une
lampe).
Vérifiez enfin les fusibles ou les disjoncteurs de votre tableau électrique.
Je n'arrive pas à me connecter à l'Internet.
Il faut parfois plus d'une demi-heure pour établir la première connexion
lorsque vous allumez le modem téléphonique, surtout aux heures de pointe
en ligne. Laissez en permanence le modem téléphonique branché sur
l'alimentation secteur et connecté au câble.
Vérifiez les témoins de façade :
•
Les témoins Power et Online doivent être allumés.
•
Le témoin Link doit être allumé ou clignoter.
•
Si le témoin Power clignote pendant plus de trente minutes, appelez
l'assistance de votre opérateur du câble.
Vérifiez les connexions du câble. Les connecteurs doivent être solidement
fixés. Le
ne doit pas être pincé, noué ou plié sur lui-même car
il risquerait alors de rompre ou de provoquer un court-circuit. Dans ce cas,
il vaut mieux remplacer le câble. Si vous utilisez plusieurs répartiteurs entre
le Modem téléphonique et la prise CATV, retirez-les et branchez directement
le Modem téléphonique sur la prise.
Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou USB
si nécessaire (voir page suivante).