Dell 3000cn Color Laser Printer - Manuel (Page 75)

Annexe 75
Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis
aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de
Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées,
service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers.
Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement)
Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à
Dell dans les 30 jours qui suivent l’achat en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Si
vous êtes un client final qui avez acquis des produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date indiquée sur l’emballage ou sur la facture en échange d'un crédit ou
d'un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n’inclut pas les frais
d’expédition ou de manutention indiqués sur votre emballage ou sur votre facture et est soumis à un honoraire de retour
de 15 pour cent (15 %), sauf indication contraire inscrite dans la loi. Si vous faites partie d’une organisation qui a acheté
les produits conformément à un contrat écrit avec Dell, le contrat peut contenir des termes différents pour le retour des
produits que les termes indiqués par cette politique.
Pour le retour des produits, vous devez contacter le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Afin d’expédier votre remboursement ou crédit, Dell exige que vous retourniez
les produits dans leur emballage d’origine dans les 5 jours qui suivent la date de création par Dell du numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition
ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Vous ne pouvez
retourner les logiciels pour obtenir un remboursement ou un crédit que si l’emballage contenant la (ou les) disquette(s)
ou le (ou les) CD-ROM n’est pas ouvert. Les produits retournés doivent être en état neuf et les manuels, disquette(s),
CD-ROM, câbles d'alimentation et autres éléments fournis avec le produit doivent être inclus. Pour les clients qui
souhaitent retourner, uniquement pour obtenir un remboursement ou un crédit, un logiciel d’application ou un système
d’exploitation installé par Dell, l’ensemble du système doit être retourné avec les supports et les documents inclus dans
l'emballage original.
La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage de Dell | CEM . Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell.
Pour ces produits, veuillez plutôt vous reporter à la politique de retour en vigueur pour les périphériques et les logiciels
de Dell (reportez-vous à la section “ Périphériques et logiciels de Dell [Canada uniquement] ”).
Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels de tiers
Tout comme les autres fabricants de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les
périphériques et logiciels de tiers sont uniquement couverts par les garanties fournies par l’éditeur ou le fabricant
original. Les garanties des autres fabricants varient selon les produits. Pour plus de détails sur la garantie spécifique,
reportez-vous à la documentation du produit. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires auprès
du fabricant ou de l’éditeur.
Alors que Dell propose une large gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions ou ne garantissons
néanmoins pas particulièrement que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec les différents modèles
d’ordinateurs Dell, de même que nous ne vérifions ou ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
pour les centaines de marques différentes d’ordinateurs disponibles actuellement. Si vous avez des questions relatives à
la compatibilité, nous vous recommandons et vous invitons à contacter directement l’éditeur ou le fabricant du
périphérique ou du logiciel.