Dell 3000cn Color Laser Printer - Manuel (Page 44)

44 Annexe
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Assistance technique
Dell se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème technique.
1. Appelez le support technique avec un téléphone situé à proximité ou au niveau de
l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider dans les procédures nécessaires.
Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code pour la maintenance rapide afin que votre
appel puisse être transmis au personnel de support adapté.
Le code pour la maintenance rapide est situé à l'emplacement de l'imprimante indiqué ci-
dessous.
REMARQUE : Il est possible que le système du code pour la maintenance rapide ne soit pas disponible
dans tous les pays.
2. Aux Etats-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les
consommateurs (particuliers et bureau personnel) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 45 pour connaître le numéro de téléphone
local que vous devez contacter.
3. Pour parler à un représentant du support technique, suivez les commandes de menus du
système téléphonique automatisé.
Service automatisé relatif à l’état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez consulter le site Web
support.dell.com ou vous pouvez appeler le service automatisé relatif à l'état des commandes. Un
enregistrement vous demande de fournir les informations nécessaires pour localiser et indiquer
l'état de votre commande. Reportez-vous à « Pour contacter Dell » à la page 45 pour connaître le
numéro de téléphone régional que vous devez contacter.