Dell 3000cn Color Laser Printer - Manuel (Page 73)

Annexe 73
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La durée de cette garantie limitée correspond à la durée indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception
de la garantie limitée portant sur les batteries de marque Dell (uniquement 1 an) et sur les lampes des projecteurs de la
marque Dell (uniquement 90 jours). La durée de la garantie limitée commence à compter de la date figurant sur
l’emballage ou sur la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit
sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion les termes et la disponibilité des
garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive (i.e. les termes de la
garantie en vigueur au moment de l’achat s'appliquent à votre achat).
Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant.
Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de
main.
Que fera Dell ?
Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors
des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons
tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous
sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable,
neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous
devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un
emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte
ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si
vous résidez au Canada, nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le
produit vous sera envoyé port dû.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des
alternatives payantes de maintenance dont vous disposez.
Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome
.aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers, indépendants et petites entreprises : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises
globales, gouvernement, secteur de l’éducation, services de
santé et distributeurs à valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement, secteur de l’éducation ou particuliers qui ont
effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des
employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de la marque Dell 1-888-363-5150