Dell Latitude 100L - Manuel (Page 67)

Résolution des problèmes
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D E L L C O N F I D E N T I E L – P R É L I M I N A I R E 3 / 1 6 / 0 4 – P O U R AVA N T- P R O J E T S E U L E M E N T
Problèmes de programmes généraux
REMARQUE :
Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme se bloque
Un programme ne répond plus
Des messages d'erreur apparaissent
Résolution d'autres problèmes techniques
C ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent
des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez
installé et configuré correctement le programme. Au besoin, réinstallez le programme.
Q UITTEZ LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
R EPORTEZ - VOUS À LA SECTION « M ESSAGES D ' ERREUR » À LA PAGE 6 1 — Recherchez le message et
effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.
V ISITEZ LE SITE W EB DE SUPPORT DE D ELL — Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir
de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage.
C ONTACTEZ D ELL PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur
Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message
électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique
de Dell au bout de quelques heures.
C ONTACTEZ D ELL — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de
support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance
technique (reportez-vous à la page 106).