Dell Latitude 100L - Manuel (Page 6)

6 Table des matières
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DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY
7 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 65
Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 66
Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Des messages d'erreur apparaissent . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 69
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP . . . . . . . . . . 71
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . 72
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . . . . . . 72
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . . . . . 72
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 73
Réinstallation de Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Avant la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74