Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) - Manuel (Page 61)

Dépannage
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Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans
un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Utiliser un programme plus ancien
avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
É TEIGNEZ L ' ORDINATEUR . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant
la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez le système.
Autres incidents logiciels
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous
à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
S AUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT .
U TILISEZ UN PROGRAMME DE DÉTECTION DE VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR , LES DISQUETTES ,
LES C D OU LES D V D .
E NREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS , PUIS ARRÊTEZ L ' ORDINATEUR À L ' AIDE
DU MENU D ÉMARRER .
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
S I VOUS RECEVEZ UN MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet
de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, page 96).
• Remboîtez chaque barrette de mémoire dans son logement (voir “Mémoire”, page 95) pour vérifier qu'elle est
correctement détectée et utilisée par l'ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 75).