Incidents liés aux logiciels et blocages – Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) Manuel d'utilisation
Page 60
60
Dépannage
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
T
ESTEZ
LE
CLAVIER
.
Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
E
XÉCUTEZ
L
'
UTILITAIRE
DE
RÉSOLUTION
DE
PROBLÈMES
MATÉRIELS
.
Voir “Dépannage des incidents logiciels et
Incidents liés aux logiciels et blocages
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
V
ÉRIFIEZ
LES
VOYANTS
DE
DIAGNOSTIC
.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 68.
V
ÉRIFIEZ
QUE
LE
CORDON
D
'
ALIMENTATION
EST
FERMEMENT
RACCORDÉ
À
L
'
ORDINATEUR
ET
À
LA
PRISE
ÉLECTRIQUE
.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que
vous perdiez des données.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant
la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez le système.
Un programme ne répond plus
T
ERMINEZ
L
'
EXÉCUTION
DU
PROGRAMME
.
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches.
2
Cliquez sur l'onglet Applications.
3
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver
dans la documentation, sur une disquette, un CD ou un DVD.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
.
Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
L
ANCEZ
L
' A
SSISTANT
C
OMPATIBILITÉ
DES
PROGRAMMES
.
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans
un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1
Cliquez sur Démarrer
→ Tous les programmes → Accessoires → Assistant Compatibilité des programmes →
Suivant.
2
Suivez les instructions affichées.