Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Manuel (Page 106)

106
Dépannage
Centre de support Dell
Le Centre de support Dell est une source de service, de support et
d'informations spécifiques au système. Pour obtenir des informations
détaillées sur le Centre de support Dell et les outils de support disponibles,
rendez-vous sur la page d'accueil des Services client à l'adresse
www.dell.com/services.
Le Centre de support Dell est pré-installé sur les systèmes achetés à partir du
26 juin 2007.
Pour vous procurer le Centre de support Dell pour les systèmes que vous avez
achetés avant le 26 juin 2007, téléchargez ce programme à l'adresse
www.support.dell.com/dellsupportcenter.
Cliquez sur l'icône du bureau pour exécuter l'application et pour accéder
aux éléments suivants :
• Outils de support sans agent tels que Dell Support, PC CheckUp et
Network Assistant
• Coordonnées du support Dell telles que e-mail, chat et numéros de
téléphone
• Ressources spécifiques à vos systèmes telles que pilotes et
téléchargements, mises à niveau et informations système
• Autres ressources de support et service telles que DellConnect
Le numéro de modèle de votre système ainsi que son numéro de service, son
code de service express et les détails relatifs à l'expiration de sa garantie
s'affichent en haut de la page d'accueil du Centre de support Dell. Lorsque
vous donnez la permission à Dell d'utiliser votre numéro de service, des
détails supplémentaires sur votre système vous sont fournis, par exemple la
mémoire disponible, l'espace disque, le matériel installé, les adresses et le
modem de réseau, le logiciel de sécurité installé, et de nombreuses autres
informations. Par ailleurs, à l'aide de votre numéro de service, Dell peut
établir un lien aux pages Web Dell.com qui correspondent le mieux à votre
cas. Vous y trouverez des informations sur votre garantie et le procédé de
commande d'accessoires ainsi que des détails sur l'installation des pilotes et
téléchargement recommandés.