Dell Latitude D820 - Manuel (Page 22)

l Numéro de service et le code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque
vous appelez le service de support. Il vous est recommandé de
garder le numéro de service de votre ordinateur en lieu sûr en
cas de perte ou de vol.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque vous contactez le support technique.
l Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne,
questions fréquemment posées
l Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et commandes,
garanties et informations de réparation
l Service et support — État des appels de service et historique du support,
contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de
l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs.
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l NSS (Notebook System Software) (Logiciel système de portable) — Si vous
réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs
de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium® M,
des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser
le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse
premier.support.dell.com.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur support.dell.com® Téléchargements.
2. Saisissez votre numéro de service ou le modèle de produit.
3. Dans le menu déroulant Catégorie de téléchargement , cliquez
sur Tout.
4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système
d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre
5. Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique), faites
défiler la liste jusqu'à Utilitaires de système et de configuration
et cliquez sur Dell Notebook System Software.
l État des appels de service et l'historique du support
l Principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur
l Questions fréquemment posées
l Fichiers téléchargeables
l Détails sur la configuration de mon ordinateur
l Contrat de service de mon ordinateur
Site Web de Dell Premier Support — premier.support.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes
entreprises, le gouvernement et les établissements d'enseignement.
Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser des programmes et des fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de l'alimentation, les
touches de raccourci et les éléments contrôlés par Dell QuickSet Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône , dans la barre des tâches de Microsoft®
Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
Dell™ QuickSet .
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System (Système
d'exploitation) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre
ordinateur.