Dell OptiPlex GX60 - Manuel (Page 44)

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Trouver des informations relatives à votre ordinateur
Guide d'utilisation des systèmes Dell™ OptiPlex™ GX60
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants
l Un programme de diagnostics
pour mon ordinateur
l Des pilotes pour mon
ordinateur
l La documentation concernant
mon ordinateur
l La documentation concernant
mon périphérique
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Le CD -ROM permet de réinstaller des
pilotes , d'exécuter les Diagnostics Dell ou d'accéder à la documentation.
Des fichiers « readme » (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des
mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre
système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
l Comment configurer mon
ordinateur
l Informations sur le dépannage
l Outils et utilitaires
l Informations sur la garantie
Guide de configuration et de référence rapide
REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com.
l Comment retirer et remplacer
des pièces
l Caractéristiques techniques
l Comment configurer les
paramètres système
l Comment dépanner et résoudre
les problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides
(Guides d'utilisation).
Microsoft Windows 2000
Double-cliquez sur l'icône Guides d'utilisation qui se trouve sur votre bureau.
l Comment utiliser Windows XP
l Documentation sur mon
ordinateur
l Documentation sur les
périphériques (par exemple un
modem)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
l Numéro de service et code de
service express
l Étiquette de licence Microsoft
Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou
contactez le support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le
support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays.
l Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation.
l Les pilotes les plus récents
pour mon ordinateur
l Réponses aux questions
posées au service et support
technique
l Discussions en ligne avec le
support technique et d'autres
utilisateurs
l Documentation sur mon
ordinateur
Site Web du support Dell - support.dell.com
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :
l Solutions - Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des cours en
ligne
l Forum clients - Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l Mises à niveau - Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
l Service clientèle - Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations
l Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
l Référence - Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs
l É tat des appels au service
clients et historique du support
Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com