Service autotech – Dell Studio 1537 (Late 2008) Manuel d'utilisation
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Obtention d’aide
Adresses e-mail de support Dell
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(pays d’Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
[email protected]
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(région Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
•
(région Asie/
Pacifique uniquement)
[email protected]
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(Canada uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
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Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, "AutoTech",
fournit des réponses préenregistrées aux questions
les plus fréquentes des clients de Dell concernant
leurs ordinateurs de bureau et portables.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à touches pour choisir les sujets qui
correspondent à vos questions. Pour des instructions
d’accès au numéro de téléphone d’appel pour
votre région, voir "Contacter Dell" en page 52.
Service automatisé d’état des commandes
Pour vérifier l’état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.
com, ou appeler le service d’état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande
les informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir "Contacter Dell" en page 52 pour tout
problème sur votre commande.
Si vous avez un problème liй а votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir "Contacter Dell" en page 52.