Dell XPS 700 Jet Black - Manuel (Page 53)

Résolution des incidents
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Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
indiquées dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
V ÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC . Voir “Voyants de diagnostic”, page 63.
V ÉRIFIEZ QUE LE CORDON D ' ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L ' ORDINATEUR ET SUR LA PRISE
ÉLECTRIQUE .
É TEIGNEZ L ' ORDINATEUR . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
T ERMINEZ L ' EXÉCUTION DU PROGRAMME .
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches
de Windows.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.