Dell XPS 700 Jet Black - Manuel (Page 47)

Résolution des incidents
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Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION :
une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par
une autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut
selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
indiquées dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
indiquées dans le Guide d'informations sur le produit.
R EMPLACEZ LA PILE . Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous
mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 129). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 154).
V ÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR M ICROSOFT® W INDOWS® . Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.