Dell Precision M60 - Manuel (Page 83)

Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Printers (Imprimantes).
Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit de la souris sur son icône.
2. Cliquez sur Propriétés puis cliquez sur l'onglet Ports.
3. Vérifiez que l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) correspond à votre type d'imprimante :
l Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port de l'imprimante)
l Pour une imprimante USB : USB
Réinstallez le pilote de l'imprimante - Consultez la section « Réinstallation des logiciels » .
Vérifiez l'imprimante - Exécutez l'auto -test de l'imprimante. Si le test n'est pas satisfaisant, l'imprimante est probablement défectueuse.
Contactez le fabricant de l'imprimante.
AVIS : Connectez le modem à une prise jack téléphonique murale analogique uniquement. Le modem pourrait être endommagé si vous le connectez à
un réseau téléphonique numérique.
AVIS : Les connecteurs modem et les connecteurs réseau paraissent similaires. Ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.
Vérifiez la prise jack téléphonique murale - Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez -la à un téléphone. Écoutez pour
savoir si vous obtenez une tonalité. Assurez -vous de disposer d'un service téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise
jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion.
Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.
Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale - Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne,
comme un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez -les et utilisez la ligne
téléphonique pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale.
Vérifiez la connexion - Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.
Vérifiez la ligne téléphonique - Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus,
essayez-en un plus court.
Tonalité irrégulière - Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des
messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité.
Désactivez la mise en attente des appels (catch -phone) - Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la
désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie), sur l'onglet
Dialing Rules (Règles de numérotation) , puis sur Edit... (Modifier...).
3. Dans la fenêtre Edit Location (Modifier le site), assurez-vous que l'option To disable call waiting, dial: (Pour désactiver la mise en
attente d'appels, composez :) est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
5. Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie .
6. Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Phone and Modems (Options de modems et téléphonie).
3. Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier.
4. Assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié