Blocages et problèmes logiciels, Et exécutez dell, Problèmes de blocage et problèmes logiciels – Dell Latitude D420 Manuel d'utilisation

Page 89: L'ordinateur ne démarre pas, L'ordinateur ne répond plus, Windows, Un écran bleu uni apparaît, Autres problèmes logiciels

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de verrouillage numérique n'est pas allumé.

 Problèmes de blocage et problèmes logiciels 

 

L'ordinateur ne démarre pas

 

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.

 

L'ordinateur ne répond plus

 

Éteignez l'ordinateur —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le 

bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 

 

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

 

Fermez le programme —

1.

 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap>. 

2.

 

Cliquez sur Gestionnaire des tâches.

3.

 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 

4.

 

Cliquez sur Fin de tâche.

 

Consultez la documentation du logiciel —

Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

 

Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation 
Microsoft

®

Windows

®

 

Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —

L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne 

dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.

1.

 

Cliquez sur Démarrer® Programmes® Accessoires®

Assistant Compatibilité des programmes®

Suivant.

2.

 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 

 

Un écran bleu uni apparaît

 

Éteignez l'ordinateur —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le 

bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 

 

Autres problèmes logiciels

 

Vérifiez la documentation livrée avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage —

l

 

Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

l

 

Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du 

logiciel pour plus d'informations.

l

 

Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

l

 

Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

l

 Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

 

PRECAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur 

le produit.

AVIS :

Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. 

REMARQUE :

La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. 

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